Pour une plus grande transparence de nos prestations effectuées en centre, et vous permettre de vous faire un avis objectif sur nos compétences, nous avons mis en place une attestation de satisfaction conforme AFNOR avec notre partenaire TRUSTVILLE, favorisant l’authenticité des avis recueillis.

Un questionnaire est envoyé à tous nos clients par SMS ou email à la suite de chaque intervention afin de recueillir leurs avis et leur permettre de nous remonter toutes les informations qu’ils jugent pertinentes. Ce questionnaire ne permet pas de faire une réclamation. DÉMARCHE AVIS CLIENTS VERIFIES CONFORMES AFNOR AVEC TRUSTVILLE

Pour une plus grande transparence de nos prestations effectuées en centre, et vous permettre de vous faire un avis objectif sur nos compétences, nous avons mis en place une attestation de satisfaction conforme AFNOR avec notre partenaire TRUSTVILLE, favorisant l’authenticité des avis recueillis.

Un questionnaire est envoyé à tous nos clients par SMS ou email à la suite de chaque intervention afin de recueillir leurs avis et leur permettre de nous remonter toutes les informations qu’ils jugent pertinentes. Ce questionnaire ne permet pas de faire une réclamation.

Si vous ne trouvez pas nos réponses suffisantes, ou que votre demande n’aboutit pas, ou ne semble pas avoir été traitée par nos services sous 1 mois,
vous pourrez vous retourner gratuitement vers votre médiateur référent pour obtenir satisfaction :
Médiation Franchise Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris

Pour cela, c’est très simple, il vous suffit de remplir le code médiation que vous avez reçu suite à votre réclamation dans le champs ci-dessous, cocher les 3 points nécessaires pour saisir le médiateur, puis télécharger le formulaire de médiation.